阿里腾讯企业邮箱邮件搬家

操作场景

腾讯企业邮提供了全员搬家的功能。管理员可设置全部成员邮件搬家，成员则无需任何配置，只需输入旧密码即可将历史邮件收取到新邮箱里。

前提条件

• 旧邮件系统的域名未被注销，用户邮箱账户未被注销，旧邮箱可以登录。

• 旧邮件系统的邮箱系统开启了 pop 或者 imap 服务器功能，且设置收取全部邮件。

• 在搬家完成之前，需要在域名提供商处修改需要搬家域名的 MX 记录。避免搬家时无法连接到原有邮箱系统，导致搬家失败。具体操作请查看 在腾讯云进行 MX 域名解析。

• 开通腾讯企业邮，通讯录已创建对应成员邮箱且保持启用状态，接收搬家过来的邮件。

操作步骤

1. 请管理员登录 腾讯企业邮管理端，选择管理工具页签，单击邮箱启用 > 邮箱搬家。如下图所示：
   

2. 进入“邮箱搬家” 页面，确认并已完成邮箱搬家之前的准备工作，单击开始搬家。如下图所示：
   

3. 搬家需要选择一个目标域名，单击下一步。如下图所示：
   

4. 进入 “填写邮箱信息” 页面，请输入旧邮箱任意账号进行测试，该账号将用于验证能否连接到您旧邮箱的服务器。如下图所示：
   

• 旧邮箱账号：请输入您的旧邮箱账号。

• 旧邮箱密码：请输入您的旧邮箱密码。

  注意：

  如有服务商使用客户端邮箱，请输入客户端专用密码。

• 旧邮箱服务商：请选择旧邮件系统的品牌，若您的旧邮件系统品牌不在选择范围，请您选择 “其他品牌”。

• 旧邮箱连接协议：根据旧邮件系统品牌直接获取，若您选择 “其他品牌”，请您选择连接协议（imap/pop）。

  注意：

  请提前开启旧邮箱对应连接协议，如何开启连接协议请咨询旧邮箱客服人员。

• 旧邮箱服务器地址：根据旧邮件系统品牌直接获取，若您选择 “其他品牌”，旧服务器地址以及端口建议您咨询旧邮箱客服人员。

5. 单击下一步，系统将根据您输入的旧邮箱账号和密码进行登录。

6. 进入 “选择搬家账号” 页面，请您选择处于启用的成员账号进行搬家。

7. 管理员或成员可以通过以下方式进行搬运邮件：

• 成员登录 腾讯企业邮管理端 ，系统会提示成员输入账号密码（如使用客户端邮箱请输入客户端专用密码）启动搬家，即可开始收取邮件。

  说明：

  邮箱搬家功能是一对一的，需要提前在腾讯企业邮的通讯录创建对应成员并且成员激活邮箱后才可登录后进行搬家。

• 管理员可统一输入成员密码或者单个成员输入密码启动搬家。

  说明：

  管理员可通过日志了解每个成员的搬家情况。

8. 完成搬家后，建议成员检查邮件数量是否与旧邮箱一致。