奉节腾讯企业邮箱服务品质保证？

随时中国经济睁开趋向，以及更多的跨国营业，越来越多的企业邮箱离不开企业邮箱。

同时对于企业邮箱功能规画、清静品质、晃动保障也有了更高的要求，由于关连到企业的外部怪异信息以及营业相同情景。

    一、邮件零星无倾向率保障    邮件零星倾向是指腾讯提供的企业邮箱效率因腾讯邮件零星下场运用户在一段光阴内无奈个别运用企业邮箱效率,邮件零星无倾向率是指在每一个月内腾讯邮件零星无倾向的时长与月时长的比率,邮件零星无倾向率保障：腾讯保障为用户提供效率的邮件零星无倾向率不低于99.99%，即每一个月倾向光阴累计不逾越44分钟。

    二、收集联通性保障    收集联通是指腾讯邮件零星的收集配置装备部署及其到互联网的衔接畅通，可能个别衔接到互联网。

收集不联通是指由于腾讯外部收集零星倾向组成用户无奈个别衔接腾讯提供的邮件零星效率，不搜罗由于用户外部收集倾向或者电信路线倾向组成的用户到腾讯效率器的不联通,腾讯在电信，挪移，铁通教育网等都有部署收集。

    三、邮件收发速率保障    邮件发送延迟：是指用户经由腾讯企业邮箱客户端概况网页端页面残缺发送完某封邮件开始（即邮件零星残缺接管到此封邮件开始）至邮件零星开始向目的邮局传递该邮件所需要的时长，邮件收发速率保障：腾讯保障为用户提供企业邮箱效率的邮件零星每一个月平均单封邮件发送延迟、每一个月平均单封邮件接管延迟均不逾越壹分钟，单封邮件发送、接管延迟至多不逾越壹小时。

    四、客户效率保障    倾向歌咏受理：是指用户在运用腾讯企业邮箱零星历程中泛起的本协议*条纪律的零星倾向影响用户运用，用户经由腾讯提供的客户效率热线以及热线信箱妨碍歌咏并患上到腾讯对于倾向处置情景的回覆，非倾向歌咏受理：是指用户在运用腾讯企业邮箱零星历程中碰着运用下场或者对于腾讯邮件零星改善的建议等经由腾讯提供的客服热线以及热线信箱向腾讯歌咏并患上到腾讯对于下场的处置及相关情景回覆照应光阴：是指自腾讯收到用户倾向歌咏或者非倾向歌咏到腾讯对于歌咏下场开始妨碍处置的光阴。

效率售后效率方面，1：腾讯提供400电话以及QQ在线效率，2：咱们是属于腾讯经销商提供效率都是一对于一的，而且当地可能提供收费上传效率    五、邮件反剩余、邮件杀病毒保障    病毒平均查出比率是指所有进入腾讯邮件零星被腾讯邮件杀毒效率器扫描发现带有病毒的邮件与进入腾讯邮件零星所有带病毒的邮件的比率，病毒平均杀除了比率是指所有进入腾讯邮件零星被腾讯邮件杀毒效率器杀除了病毒的邮件与进入腾讯邮件零星所有带病毒的邮件的比率。

剩余邮件过滤率是指被腾讯邮件反剩余零星过滤的剩余邮件数与向腾讯邮件零星信箱发送的所有剩余邮件数的比率。

邮件反剩余、邮件杀病毒保障：腾讯保障在为用户提供企业邮箱效率的零星中配置装备部署反剩余网关及杀毒效率器，并保障在零星级别上邮件病毒平均查出比率不低于99。

99%，邮件病毒平均杀除了率不低于99.99%，剩余邮件过滤率不低于99.99％，商业邮件误判率不高于0.01%,而且误判情景下腾讯会下繁多封邮件给用户点击取回后续就自动到收件箱。

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