本方案主要介绍网易企业邮箱协议搬家功能，以及用户操作实施步骤及注意事项 。
网易企业邮箱提供邮件系统协议搬家功能，给予刚开始启用网易企业邮箱的客户，用于完整地搬迁企业原邮件系统的邮箱帐号、密码以及邮箱中的所有邮件，让企业客户可以更快捷、更轻松地完成邮件系统搬迁工作。
网易企业邮箱邮件系统协议搬家功能，支持使用IMAP协议进行邮件搬迁。整个过程的技术原理如下图所述。
*步，企业的每个邮箱用户在网易企业邮箱的Webmail界面登录自己帐号和原邮件系统的密码；
第二步，网易企业邮箱会通过IMAP协议将数据推送到原邮件系统去认证；
第三步，如果认证通过，网易企业邮箱自动存储用户的原邮件系统密码；
第四步，通过IMAP协议自动收取原邮件系统的邮件；
第五步，将所有邮件安全存储在网易企业邮箱的用户收件箱（IMAP协议包括发件箱或其它自定义文件夹）中。
序号 | 操作 | 说明 | 时间(天) | 负责人 |
开通企业邮箱 | 为避免同域认证，系统切换前一般使用测试域名开通邮箱，如abc.hzqiye.ntesmail.com开通网易企业邮箱，abc为客户域名标识，由客户定义 | 1 | ||
*登陆邮箱配置 | 测试域名在未做域名解析的情况下，可通过qiye.163.com/login/进行admin帐号登录，管理员可对企业logo和企业信息进行修改，如需要对二级域名进行解析，参考第5章 | 企业客户 | ||
用户信息导入 | 把原邮箱中的用户帐号和组织架构，导入至网易企业邮箱，详见3.2章节 | 网易/企业客户 | ||
配置系统搬家 | 在网易企业邮箱管理平台配置搬家程序，详见4.1章节 | 1 | 企业客户 | |
用户迁移通知 | 通知域内用户按照迁移说明激活邮件搬迁并告知系统切换时间，通知方式包括企业IM通知、前台和电梯口放置宣传易拉宝，通知模版详见3.3章节 | 企业客户 | ||
激活搬迁任务 | 管理员或用户激活搬迁任务，详见4.2章节 | 根据实际用户而定，可长期进行，迁移程序不会限时自动关闭 | 企业客户 | |
验证迁移数据 | 迁移完成后，查看邮件数据和文件夹数量是否正确。 | 根据实际用户而定 | 企业客户 | |
变更域名 | 由测试域名abc.hzqiye.ntesmail.com变更为正式域名abc.com | 0.5 | 企业客户 | |
进行DNS切换 | 更改域名的DNS记录指向至网易企业邮箱，详见第5章 | |||
增量搬迁 | DNS切换期间可能仍有个别邮件进入原邮箱，增量搬迁的目的是要把这些邮件搬迁至网易 | 0.5 | ||
正式投入使用 | 网易企业邮箱正式投入使用 | / | / |
开通邮箱
首先需要联系经销商开通网易企业邮箱，并向经销商说明需要进行邮件系统搬迁。正式开通网易企业邮箱后，邮箱负责人的联系邮箱或手机会收到开通确认信息，信息包含企业名、域名、用户数、管理员帐号和初始密码等。
用户开通网易企业邮箱后，在未修改DNS进行邮件系统切换的情况下，邮箱管理员可以通过统一登录页面方式登录管理后台，如下图。
在浏览器输入http://qiye.163.com/login/，访问网易企业邮箱管理员登录页面。选择管理员登录，在“密码”栏填入邮件中的初始密码，点击
登录admin管理后台后，企业管理员可以根据公司情况选择在邮箱管理后台页面手工建立公司的部门组织架构和帐号信息，也可以从原邮件系统导出帐号文件，按格式整理后再导入到网易企业邮箱。需要注意的是在网易企业邮箱管理后台创建的新用户名（即@前面部分）必须与旧邮箱用户名保持一致，否则无法进行迁移。
导入操作可由经销商代为操作，企业客户提供帐号信息即可。
以客户正式邮箱域名abc.com为例，目前有需要将邮件搬家到网易的账号为123@abc.hzqiye.ntesmail.com，在网易用abc.hzqiye.ntesmail.com测试域名开通企业邮箱后，需要创建账号为123@abc.hzqiye.ntesmail.com。我们建议尽量采用批量导入帐号的方式，可以减少操作步骤和数据错误的风险,导入帐号的操作步骤如下所述：
关闭注册
在邮件系统搬迁前，企业管理员需要提取用户帐号数据，为保证用户帐号数据的一致性，在导出帐号后到系统切换的时间内，务必关闭原邮件系统的帐号新增、修改和删除操作。
导出帐号
企业管理员从原邮件系统导出帐号列表，导出帐号时要注意复核用户帐号是否齐全，以防止丢失，比如查看帐号总数是否一致。
整理帐号的导入文件
使用管理后台提供的批量导入模板，整理帐号。
企业管理员要按照下图的格式，编辑帐号数据。并且注重填写用户对应的部门名称，要求包括一级部门、二级部门，部门名之间用“/”号分割，导入时系统会根据部门名称自动创建公司的组织架构。
用户密码为初始密码，用户可选择不同的激活搬迁方式，决定是否把原系统密码覆盖掉该初始密码。
批量导入帐号
完成excel表格编辑后，导入该表格。
点击【选择文件】，选择上节整理好的CSV帐号文件，不需要选择部门，点击开始导入完成导入帐号。
帐号导入完成后，页面会显示帐号导入的结果。页面会提醒整个帐号文件有多少个帐号成功导入，有多少个帐号导入失败。导入后注意检查帐号导入的完整性以及对应部门是否准确。一次性*多可导入3000个帐号
根据企业用户具体情况，企业管理员必须将邮件系统切换时间以及用户操作指引及时准确地通知到企业内每一位邮箱用户，共同完成邮件系统搬迁工作。
为确保通知到每一位员工，尤其是出差/驻外员工，建议使用内部OA、邮件、企业IM等渠道发布通知信息，同时在单位前台、电梯口等员工必经地方放置宣传易拉宝。
通知文件的模板示例如下：
尊敬的各位同事：
为了提升邮件收发体验，公司已经决定对现有邮件系统进行升级/替换，邮箱用户需根据以下步骤协助完成邮件数据的迁移。
系统切换正式时间为****年**月**日**时**分，切换后原邮件系统将无法使用，用户需在****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分之间，完成数据迁移激活。
如您需要把旧邮箱密码同步至新邮箱，请使用激活方法A。
如您不需要把旧邮箱密码同步至新邮箱，请使用激活方法B。
激活方法A：
1、打开浏览器，在地址栏输入xxxxxxx（具体URL待管理员配置系统搬家后，在“快速搬家”页面中获得）。
2、输入旧邮箱帐号和旧邮箱密码，点击【激活搬家】即可。如下图：
3、完成迁移后，请核实帐号内邮件数量和文件夹个数。
激活方法B：
1、打开webmail：http://qiye.163.com/login/
3、若原密码强度过低，系统会提示修改密码
4、登录成功后，请在同一个浏览器地址栏中输入以下地址：
https://services.qiye.163.com/movehouse/task/main.do，网页跳转后会出现以下信息需要您进行填写，填写完整的原邮箱账户、原邮箱密码，点击【启动搬家】即可。
5、完成迁移后，请核实帐号内邮件数量和文件夹个数。
特此通知
******** IT部
****年**月**日
邮箱管理员可自行配置系统搬家，步骤如下：
1、登录网易邮箱管理后台；
2、点击【邮箱与邮件】——【系统搬家】，然后跳转至配置页面；
3、点击【新建】，然后输入原邮箱的服务器参数，如下图，保存后即配置完成。
激活搬家有3种方法：
如用户需要把旧邮箱密码同步至新邮箱，请使用激活方法A。
如用户不需要把旧邮箱密码同步至新邮箱，请使用激活方法B。
如管理员知道用户的旧邮箱密码，请使用激活方法C，批量导入搬家任务，此方法不把旧邮箱密码同步至新邮箱。
激活方法A:
1、用户打开浏览器，在地址栏输入xxxxxxx（具体URL待管理员配置系统搬家后，在“快速搬家”页面中获得）。
2、输入旧邮箱帐号和旧邮箱密码，点击【激活搬家】即可。如下图：
激活方法B：
1、用户登录Webmail：https://qiye.163.com/login/
3、若原密码强度过低，系统会提示修改密码。
4、登录成功后，请在同一个浏览器地址栏中输入：
https://services.qiye.163.com/movehouse/task/main.do，网页跳转后会出现下图信息，用户填写完整的原邮箱账户、原邮箱密码，点击【启动搬家】即可。
5、完成迁移后，请核实帐号内邮件数量和文件夹个数。
激活方法C（批量导入搬家任务）：
1、登录网易邮箱管理后台；
2、点击【邮箱与邮件】——【系统搬家】，然后跳转至配置页面；
3、点击【批量导入搬家任务】，并下载导入模板。
4、编辑模板，填写原邮箱账户、原邮箱密码、目标邮箱账户，填写完成后保存模板。
5、上传编辑好的模板，然后点击【导入并激活】。
IT负责人可以选择在搬迁之前更改DNS设置到网易企业邮箱，亦可以选择搬迁后再更改DNS设置，两种方法均可行，搬迁过程中不会产生邮件丢失现象。
企业管理员在邮箱管理后台“域名管理”中，点击【修改域名】，录入正式的邮箱域名abc.com，并按页面提示验证域名abc.com的所有权。验证通过后，设定正式域名abc.com的生效时间。
正式域名abc.com后，企业管理员启动对正式域名abc.com的DNS设置修改。
DNS设置的细节请参考http://qiye.163.com/entry/help/help-dns.htm
修改完成后，一般需要5-10分钟（*迟2小时）左右，开始查询MX等各种记录是否生效。查询方法可通过Windows的“cmd”命令行页面，输入“nslookup”，输入命令“set q=mx”，再输入域名，即可查询到该域名的MX域名解析是否已改为指定的MX记录
完成邮件系统搬家和切换后，企业可通知所有邮箱用户测试新邮件系统的邮件收发情况，验证系统是否已完成搬迁并正常运行。
测试项目，建议如下所述：
登录邮箱网页，测试能否正常登录。
企业内邮箱之间收发邮件，测试收发信功能。
使用外域邮箱与企业邮箱邮箱之间收发邮件，测试外域联通是否正常。
配置OUTLOOK等客户端软件，测试POP3、IMAP4、SMTP协议是否正常。客户端软件配置方法请参考官网指引：https://qiye.163.com/entry/help/help-client.htm
检查页面LOGO是否已修改
检查企业名称是否已修改
检查域名是否已修改
1)建议邮件系统搬迁工作在短时间内完成，要求企业管理员号召所有用户在规定时间内完成登录邮箱的操作，或者由IT部和经销商代为操作。
2)邮件系统搬迁期间需保证原邮件系统服务器处于启用状态，原有邮件系统服务停止后将无法进行企业邮件搬家。
3)由于协议取信过程中会频繁探测原邮件系统服务器，需要将原有邮件系统服务器IP访问频率设置为高。
4)域名解析生效后，请尽快删除原邮件服务器上的域名信息，防止产生同域认证。
5)如果原邮箱邮件数量较多，邮件封数超过8万封，需对原邮件进行清理，多余邮件请保存于本地。
6)某些其他品牌邮箱不是默认打开IMAP收信权限，所以请确保原邮箱已打开“IMAP收信权限”，如腾讯企业邮箱：
7)请确保原邮箱已设置为“收取全部邮件”，如腾讯企业邮箱：
8)搬家一旦激活之后，请勿修改原邮箱密码，直至搬家完成。
