每一个客户都有差距的习气以及需要。
为了后退产物的销售，企业需要凭证差距的客户提供差距的效率方式，以知足客户的需要。
crm零星不断关注客户动态，实时洞悉客户的需要，使销售职员从自己的角度动身，更好地思考产物需要，抉择甚么样的产物，有针对于性地将产物介绍给客户，既能知足客户的需要，又具备自己的优势。
其次，crm接管多级分类来呵护产物的规范，将产物数据与销售机缘以及条约相分割关连，并经由丰硕的产物合成报表来开掘销售数据，对于产物做周全的合成解读，以洞察产物在历史经营时期的种种展现。
好比，置办A产物的客户还会置办甚么产物?产物的历史价钱?产物在销售机缘中的展现?产物面向差距客户的排汇力?基于光阴段拆分的功劳展现比力?脱销以及脱销的光阴?……
当企业开拓新产物时，还可能从这些数据中追寻新产物开拓的突破口，再细化主顾需要以及目的群体，审核全部市场的相助情景，以取患上比相助者更大的市场份额，赢患上更多利润。
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