文昌RTX微信企业号插件

RTX微信企业号插件

一、产品说明及功能介绍

RTX微信企业号插件主要是将RTX和微信企业号联接在一起，除了可以将RTX的企业架构同步至微信企业号外，还可以将RTX信息同步至微信企业号，让你随时随地都可以通过微信查看rtx通信记录，不错过任何重要的信息。

二、安装和使用条件

1.请使用系统管理员权限安装；

2.确保已安装腾讯通RTX管理器，并且RTX Server是运行状态；

3.请确保您的RTX版本是2012以上的；若不是，请前往官网下载*新版本；

（官网下载地址http://rtx.tencent.com/）

4.请确保已经开通了微信企业号；

（官网注册地址：https://qy.weixin.qq.com/）

5.插件只能使用超级管理员进行验证使用。

6.请使用IE6以上版本的浏览器，并且允许js运行。

三、安装和使用说明：

 1.注册微信公众号：官网注册地址：https://qy.weixin.qq.com/

注册登记企业号信息时，主题类型请选择“团队”；如果您已经注册了微信公众号，则跳过此步；

 2.安装腾讯通RTX管理器：官网下载地址http://rtx.tencent.com/

（如果您已经安装，则跳过此步）

 3.安装RTX微信企业号插件

3-1.下载安装包

 3-2.安装：

4.授权托管并同步通讯录

4-1：在RTX Server运行的状态下启动RTX微信企业号插件，然后输入rtx超级管理员密码，点击验证。（注意：如果没有设置超级管理员密码，密码处则不需要填写，直接点击“验证”以进入下一步）

 4-2：验证成功后，点击“前往设置”以跳转至企业号登录页面

 4-3.使用企业号管理员绑定的微信扫描页面的二维码，登录微信企业号：

4-4.授权RTX插件托管

 4-5.授权成功后点击“启动同步”以同步rtx通讯录：

 5.通知成员关注企业号

同步成功后，系统会自动下发关注邮件至成员邮箱邀请成员关注该企业号

 6.使用演示：

RTX端发送信息：

 微信接收：

 四 FAQ

Q1:提示邮箱已存在，但是rtx端该帐号明明没有设置邮箱怎么办？

 答：请检查企业号端的通讯录里是否已存在该邮箱

Q2：成员收不到关注邮件怎么办？

答：每位成员只会收到一次邀请，请确认该邮箱之前是否已经收到过邀请邮件，若是已经收到过，可以找到当时的邮件来关注，更换一个邮箱来接收邮件，又或是直接发二维码给该成员（登录企业号》设置》二维码》下载）

Q3：新增通讯录没有自动同步到微信企业号怎么办？

答：确认rtx微信插件是否是正常运行的，若是服务已暂停，请重启服务后再手动同步。

Q4：同步通讯录里为什么会超出限额？

答：请确认是否是超出了微信公众号帐号的上限，目前未认证的微信公众号的帐号上限帐号上限为50，如需更多的帐号，请在公众号端申请扩容。

Q5：在RTX端给某成员发信，但是微信接收不到信息，怎么回事？

答：请确认是否收发双方都已经同步且关注了企业号，若只有单方同步则无法接收。