一、问题场景一:
为什么收不到附件或收到的附件是 winmail.dat 格式?原因是由于 RTF 邮件格式导致,此为 Microsoft 专有的邮件格式。
二、解决方法:
如果发件方使用的是 Microsoft Outlook 并且使用 RTF 格式,若您使用的不具备 RTF 格式如 Foxmail 或在邮箱页面当中查看邮件时,就会出现此种情况。我们建议您联系发送方调整发信格式。
Microsoft Outlook(包括 Outlook 2003、2007等)修改方法:
1.在 Outlook 中双击右键地址。
2.在弹出的对话框中选择:邮件格式,即可看到您的默认发信格式。
3.请单击下拉框,选择 html 格式或纯文本格式,则在发送之后附件就会正常了。
Outlook Express 设置方法:
1.双击邮箱地址。
2.在对话框内修改发信格式为:html或纯文本格式。
三、问题场景二:
为什么我的邮件正文全部变成图片格式了?
四、解决方案:
这个问题主要原因在于发件方使用的发送格式是 Microsoft outlook 的 RTF 格式,云邮局为了保障您能正常阅读正文,就会出现此种情况。对于此问题我们的建议是联系发送方修改发送格式,具体方法如下:Microsoft Outlook(包括Outlook 2003、2007等)修改方法:1.在Outlook中双击右键地址。
2.在弹出的对话框中选择:邮件格式,即可看到您的默认发信格式。
3.请单击下拉框,选择 html 格式或纯文本格式,则在发送之后附件就会正常了。
阜阳企业邮箱经销商
Email :ma@mysdqq.cn
联系人:马经理
联系电话:18615222784
网址:http://www.mysdqq.cn