企业在规画销售方面,不可防止需要面临的是员工去职时客户质料的交接情景。
这对于企业功劳也会发生确定水平的影响。
对于销售规画来说,员工的行动以及去职是很罕有的天气,那员工去职后,该若何规画外部分割人以及客户呢?若何做好客户交接?
假如只是让员工自行记实到纸质文档或者电子文档,那末很可能会记实不周全,还可能泛起去职员工擅自带走客户信息的天气。
运用企业微信的去职成员规画功能以及微企的客户交接功能就能防止泛起这样的下场。
去职成员规画功能,即在员工去职后,规画员可将客户以及外部分割人重新调配给其余员工不断跟进,大大飞腾了销售职员去职后带走客户资源的可能性,企业客户的质料将愈加清静。
首先跟巨匠分享一下若何调配去职员工的外部分割人:
一、规画员调配外部分割人
一、规画员进入企业微信规画布景,点击「规画工具」—「去职成员规画」
去职成员规画
二、进入到去职成员列表,抉择需要妨碍调配的去职成员,点击「规画」
规画
三、进入到该去职成员的外部分割人列表,勾选需要调配的外部分割人,点击「调配给其余成员」
调配成员
四、抉择接受调配的成员,点击「确认」
接受调配
二、员工以及外部分割人收到见告
规画员确认调配后,成员会收到调配见告,同时外部分割人收到揭示信息,外部分割人经由恳求后即调配乐成,双方可开始谈天。
相助浏览:
员工收到调配见告(左)以及外部分割人收到微信揭示(右)
微信揭示
三、调配乐成后的谈天页面
调配乐成后,双方削减为宜友,企业成员就能不断跟进外部分割人了。
员工谈天界面(左)、外部分割人的谈天界面以及外部分割人(中)与去职员工的谈天页面(右)
谈天界面
再来分享若何用微企CRM一键转派客户:
微企规画员可进入到布景,点击「配置」-「其余配置」-「客户负责人转派」 ,即可批量将某个负责人的客户/分割人/商机/碰头单转派给其余人。
微企是企业微信第三方开拓的,可能在员工去职的时候一键调配该账号上的客户,搜罗以前的相同记实都可能保存下来,实用防止去职员工带走客户,这个产物已经经由了腾讯的认证。
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