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扬州【开发】SCRM本周更新:可间隔推送群发消息等功能优化-扬州自己的邮箱号查询

2023-04-12 15:19:27 1851
上周,更新了会话存档、违规揭示、违规监控三大功能,增强了企业危害操作,为尺度员工行动提供了实用道路。

    本周,咱们在零星的诸多细节出做了优化,力争为客户带来更好的用户体验,让咱们一起看看本周有哪些新的惊喜。

    群发新闻 01 新增群发记实   针对于客户群发:可能详细把握每一个成员确认发送群发使命的情景,含未发送、发送中、已经发送及发送失败等四种使命发送形态。

成员群发使命形态   同时,每一个成员确认发送后,又可能详细看到每一位客户接管群发内容的情景,含已经发送、未发送、客户接管已经达下限及客户已经不是好友等四种客户投递形态,有助规画者提告知道成员确认,以及群发内容触达用户的情景。

  客户投递形态   针对于客户群群发:可能实时追踪群主确认群发使命情景,使命是否已经发送。

同时,群主确认发送后,可能详细看到每一个群接管群发内容的情景,内容是否已经投递、客户群接管是否已经达下限等三种形态,有助于清晰群发内容抵达的深度,知道客户接管情景,辅助规画者合成转达下场。

  群主确认使命形态   群聊投递形态   02 距离发放   差距于以前的一次性群发,使患上员工在短期内接受的大批客户反映,而不能妨碍实时回覆。

经由增设距离发放,将员工具备的客户分批次,距离牢靠光阴发放群发内容,给客户预留饶富的反映光阴,利便员工处清晰答客户下场,进一后退员工效率品质。

  距离发放配置     客户同步下场优化   01 同步客户信息质料   比照以前,如今员工在企业微信客户真个民间页面给客户削减相关信息,初次同步客户时会将其所有信息同步到本零星,实用防止统一个客户,统一个信息,一再录入,一再使命。

    此外优化后, 同步客户时,也将员工给客户打上的总体标签一起同步至在本零星揭示,防止信息遗漏。

但当初本零星不反对于员工建树及给客户打上总体标签,仅可在客户端操作。

舒适揭示:企业微信给客户打标签,分企业标签(规画员建树,所有员工可见,即在本零星界说为“私有标签”)以及总体标签(员工建树,仅自己可见。

即在本零星界说为“私有标签”)。

  02 优化客户信息一对于一   鉴于在民间页面,差距的员工给统一客户录入的信息是自力的,同步至本零星后,依然是自力的客户信息。

好比,客户同属于员工A以及员工B,员工A给客户录入手机号码后,对于员工B而言,信息不同享,需要员工B再手动录入。

         员工A给统一客户削减客户信息   员工B给统一客户削减客户信息     客户看板   在客户看板削减跟进记实时,削减对于该客户打标签功能(仅针对于私有标签,即企业客户标签)。

  客户看板     跟进形态优化   比照以前,跟进形态可反对于变更形态排序,手触列概况板高下挪移,即变更形态排序,使形态排序加倍锐敏,可能面临差距情景实时快捷地调解跟进形态。

同时,新增形态形貌,可对于每一阶段形态妨碍相关形貌。

  自界说客户跟进形态   八月份*周更新就介绍到这里了,优化内容现已经同步上线,列位用户可赶快体验。

第二周更精采,请急躁期待。

欲清晰更多概况概况体验产物,请扫描下方二维码咨询。

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