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谈天打标签 谈天打标签,即客户在与员工谈天中,当客户命中配置好的关键词时,员工可自动给该客户打上标签,这样实现为了对于客户标签的自动化规画,客户画像更智能*。
配置谈天打标签纪律 好比,咱们在布景配置好命中纪律(标签纪律),即客户触发谈天关键词“企业微信”、“CRM”、“客户规画”的其中任何一个,自动打上”SCRM“标签。
谈天触发关键词 则当客户对于员工说出“我想清晰下企业微信”时,因含有配置好的关键词,咱们就实时给该客户打上“SCRM”标签,象征着这位客户可能对于该产物比力感兴趣,可能对于其提供针对于性产物效率。
(舒适揭示:运用“谈天打标签”功能,条件需要企业开启会话存档功能,且配置好对于哪些员工妨碍纪律失效) 群手刺 咱们在与客户对于话相同时,可能经由谈天侧边栏掀开客户概况页(客户手刺),快捷美满客户质料、削减跟进记实、给客户打标签及追踪客户行动轨迹。
那末,咱们对于群是否也可能如斯操作呢? 试想下,在售前咨询阶段,甲方需要他们多部份共事配合退出与乙方相同,此时组群,确定比径自对于话不光功能高,而且相同内容也是果真同享的,不会发生相同上的倾向,一天相同下来,乙方也需要将相同的服从或者之后相同的形态,随时记实。
群概况页 因此,咱们思考到以上的运用途景,也理当是大部份公司都碰着过的,故咱们推出了“群手刺”功能,企业成员在群聊中经由谈天侧边栏掀开群概况页,可能实现对于群削减跟进记实、打标签及追踪群成员在群里的行动轨迹。
舒适揭示: 一、群企业成员是在自建运用的可见成员规模内,能耐掀开; 二、鉴于不论是群聊,仍是单聊,着实便是对于客户相同,故群标签以及群跟进形态,是与客户的坚持不同,无需径自配置装备部署群标签规画以及群形态。
三、群概况页无需径自配置装备部署自建运用页面,自动识别是群进口掀开的,即碰头群概况页,反之,碰头的则是客户概况页。
会话内容魔难优化 当成员、成员谈天工具(外部群、客户群、外部分割人)以及会话内容过多时,查找较为省事,现添减速速搜查,查找起来也变患上很简略了。
同时,削减光阴筛选,可搜查某一光阴内的会话记实,会话查找更*。
此外,会话内容也反对于实时同步魔难了。
会话内容魔难添减速速搜查 八月份第二周更新就介绍到这里来了,已经同步上线,列位用户可赶快体验。
第三周内容更精采,请急躁期待。
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